Assistant RDV WhatsApp
Vos patients prennent rendez-vous seuls sur WhatsApp, 24 h/24. La secrétaire garde la main sur l’agenda.
L'assistant RDV WhatsApp d'Artgon MEDIA permet aux patients d'un cabinet médical de prendre, confirmer ou annuler un rendez-vous sur WhatsApp à toute heure. Il envoie des rappels la veille et 2 heures avant, propose automatiquement les créneaux libérés à la liste d'attente et alimente l'agenda du secrétariat.
- Éditeur
- Artgon MEDIA, Nador
- Canal patient
- WhatsApp (API officielle)
- Rappels
- La veille et 2 h avant
- Démo
- 15 minutes, gratuite
Pour qui ? Cabinets médicaux, dentaires et paramédicaux, cliniques.
Fonctionnalités
Prise de rendez-vous 24 h/24
Le patient choisit le jour puis l’heure parmi les créneaux libres, directement dans WhatsApp, même le soir.
Rappels automatiques
Rappel la veille et 2 heures avant, avec les boutons « Je confirme » et « J’annule ».
Liste d'attente
Un créneau annulé est proposé automatiquement au premier patient en attente, qui a 30 minutes pour le prendre.
Agenda du secrétariat
Une page web simple : agenda du jour ou de la semaine, boutons « Patient venu », « Absent » et « Résultats prêts ».
Messages sans données médicales
« Vos résultats sont disponibles » : aucun détail médical ne transite par WhatsApp.
Urgences redirigées
En cas d’urgence, le patient est orienté vers le 141 (SAMU) : l’assistant ne traite pas les urgences.
Comment démarrer
Démonstration
Démo gratuite de 15 minutes sur votre téléphone.
Paramétrage
Horaires du cabinet, durée des consultations, jours de fermeture, messages.
Mise en service
Connexion au numéro WhatsApp Business du cabinet et validation des modèles de messages par Meta.
Formation du secrétariat
Prise en main de l’agenda web, puis support par WhatsApp.
FAQ — Assistant RDV WhatsApp
Non. Le patient écrit simplement au numéro WhatsApp du cabinet. L'assistant lui propose les jours et les heures libres avec des boutons, puis confirme le rendez-vous.
Oui. Le secrétariat voit tous les rendez-vous (WhatsApp et téléphone) sur une page web, peut en ajouter, en annuler, fermer une journée et marquer un patient venu ou absent.
Non. Les messages ne contiennent que des informations de rendez-vous. Pour les résultats, le patient reçoit seulement « vos résultats sont disponibles », sans aucun détail médical.
Le créneau est libéré immédiatement et proposé au premier patient de la liste d'attente qui souhaite un rendez-vous plus tôt. Il a 30 minutes pour l'accepter, sinon le créneau passe au suivant.
Voyez-le en action
Démonstration gratuite, sur vos propres cas. Réponse sous 2 h en heures ouvrables.